Parkman har skaffat nya parkeringsautomater i parkeringshuset under Kista galleria, igen. Tekniken fungerade som väntat inte. När det uppkommer problem så ofta känns det olustigt att ställa sig där och påverkar besöksupplevelsen negativt. Nu var det betalfunktionen med betalkortet som strulade. Försökte mig på att felanmäla automaterna, men ingen på Parkman svarade då jag ringde. 

Det var en man i kön som kom på att man kunde använda den undanskymda kortavläsaren som man knappt kunde se med små siffertangenter och display. Men det fanns ingen information om den möjligheten. Betalar man inte få man en räkning skickad i efterhand med en extra avgift på trettio kronor. Rätt dyrt för att ställa sig där i högst en timme.

Jag misstänker att det är en medveten strategi. Genom att styra kundens betalbeteenden in i avgiftsfällor höjs vinstmarginalerna.